El día 18 de agosto de 2010, se celebró la conferencia “Manejo y Mediación de Conflictos”, en la Sala Carmen Herrera de la Biblioteca Simón Bolívar de  la Universidad de Panamá.  Por parte de la Fiscalía de Cuentas asistieron nuestros colaboradores:

• Lic. Carlos Antonio Méndez Carrasco,  jefe del Departamento de Tesorería


• Licda. Adelis Polo,  jefa de la Unidad de Informática


• Licda. Sanda Martínez de Conte, jefa del Departamento de Compras y Proveeduría.

El objetivo de esta conferencia era desarrollar y profundizar los conocimientos y habilidades necesarias para el manejo de conflictos que se pueden generar en las organizaciones así como sus causas, consecuencias y soluciones. 

En el desarrollo de la misma se trataron los siguientes temas:

• Marco conceptual de conflicto


• Factores que contribuyen en la aparición de conflictos de grupos


• Consecuencias del conflicto disfuncional entre grupos


• Pasos que los directivos deben seguir para manejar un conflicto


• Elementos básicos  del proceso disciplinario


• Sanciones en la acción disciplinaria


• Guía para una acción disciplinaria


• Solución de conflictos


• Impacto de la personalidad en el proceso negociador


• Alternativa en las negociaciones


• Control de los conflictos entre grupos mediante la estimación.